1. Εισαγωγή – Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο η GIATROS NUTRITION ΙΔΙΩΤΙΚΟ ΙΑΤΡΕΙΟ - ΙΑΤΡΙΚΗ ΙΚΕ (εφεξής η «Εταιρεία»), με Α.Φ.Μ. 802910865, Γ.Ε.ΜΗ. 185136503000, έδρα επί της οδού Ναυσικάς 42, Παλαιό Φάληρο, Τ.Κ. 17564, Ελλάδα και χώρο παροχής υπηρεσιών επί της οδού Τυρταίου 47, Παλαιό Φάληρο, Τ.Κ. 17564, συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα σας κατά την επίσκεψη και χρήση της ιστοσελίδας www.doctorlifestyle.gr (εφεξής η «Ιστοσελίδα»), καθώς και κατά τη χρήση του λογαριασμού ασθενούς (/account/) και των σχετικών φόρμων επικοινωνίας και κρατήσεων.
Η επεξεργασία πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR), τον ν. 4624/2019 και κάθε άλλη εφαρμοστέα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.
Η παρούσα Πολιτική πρέπει να διαβάζεται σε συνδυασμό με τους Όρους Χρήσης και την Πολιτική Cookies της Ιστοσελίδας.
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Ανάλογα με την αλληλεπίδρασή σας με την Ιστοσελίδα και τις υπηρεσίες μας, ενδέχεται να συλλέγουμε:
- στοιχεία ταυτότητας και επικοινωνίας (ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, διεύθυνση),
- στοιχεία κράτησης ραντεβού (υπηρεσία, ημερομηνία, ώρα, διαιτολόγος, σημειώσεις που δηλώνετε),
- στοιχεία λογαριασμού ασθενούς (κωδικός πρόσβασης σε κρυπτογραφημένη μορφή, ιστορικό ραντεβού, πλάνα διατροφής που σας έχουν αναρτηθεί),
- προαιρετικά στοιχεία που δηλώνετε (π.χ. ΑΜΚΑ, φύλο) όταν σας ζητούνται για κλινική/διοικητική χρήση,
- δεδομένα συγκατάθεσης (αποδοχή όρων/απορρήτου, προτίμηση ενημερωτικών email),
- τεχνικά δεδομένα πλοήγησης και cookies, σύμφωνα με την Πολιτική Cookies,
- περιεχόμενο μηνυμάτων που αποστέλλετε μέσω φόρμας επικοινωνίας ή του portal.
3. Σκοποί και νομική βάση
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για τους εξής σκοπούς:
- διαχείριση και επιβεβαίωση ραντεβού (εκτέλεση σύμβασης / προσιμβατικές ενέργειες),
- λειτουργία λογαριασμού ασθενούς, υπενθυμίσεις και επικοινωνία σχετικά με τις υπηρεσίες (εκτέλεση σύμβασης / έννομο συμφέρον),
- απάντηση σε αιτήματα επικοινωνίας (προσιμβατικές ενέργειες / έννομο συμφέρον),
- αποστολή ενημερωτικών email για άρθρα, προϊόντα και υπηρεσίες μόνο εφόσον έχετε δώσει σχετική συγκατάθεση (συγκατάθεση – μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή),
- συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (π.χ. φορολογικές/λογιστικές, όπου εφαρμόζονται),
- ασφάλεια της Ιστοσελίδας και πρόληψη κατάχρησης (έννομο συμφέρον).
4. Ιδιαίτερες κατηγορίες δεδομένων
Στο πλαίσιο παροχής ιατρικών ή διαιτολογικών υπηρεσιών ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε δεδομένα υγείας. Η επεξεργασία αυτή γίνεται μόνο στο μέτρο που είναι αναγκαία για την παροχή των υπηρεσιών, με βάση τη συγκατάθεσή σας ή/και τις ειδικές διατάξεις του GDPR για δεδομένα υγείας στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης, τηρώντας εχεμύθεια και τα εφαρμοστέα επαγγελματικά πρότυπα.
Μην αποστέλλετε ευαίσθητες ιατρικές πληροφορίες μέσω δημόσιων φορμών επικοινωνίας, εκτός αν σας ζητηθεί ρητά μέσω ασφαλούς καναλιού.
5. Διαβιβάσεις και αποδέκτες
Τα δεδομένα σας ενδέχεται να καθίστανται προσβάσιμα σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό και συνεργάτες της Εταιρείας (π.χ. διαιτολόγοι, γραμματεία) στο μέτρο που απαιτείται για την παροχή των υπηρεσιών.
Τεχνικοί πάροχοι (φιλοξενία ιστοσελίδας, email) ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα κατ’ εντολή μας, με κατάλληλες συμβατικές δεσμεύσεις.
Για αγορές συμπληρωμάτων, η ολοκλήρωση παραγγελίας γίνεται στο e-shop giatros-nutrition.gr, το οποίο υπόκειται στους δικούς του όρους και πολιτική απορρήτου. Η Ιστοσελίδα doctorlifestyle.gr ενδέχεται να σας ανακατευθύνει εκεί με τα προϊόντα που επιλέξατε.
Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους.
6. Χρόνος διατήρησης
Διατηρούμε τα δεδομένα μόνο για όσο χρόνο είναι αναγκαίο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν, ή για όσο απαιτείται από τον νόμο (π.χ. αρχεία ραντεβού/λογιστικά). Δεδομένα marketing διατηρούνται έως την ανάκληση της συγκατάθεσης ή για εύλογο διάστημα αδράνειας.
7. Τα δικαιώματά σας
Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας και εναντίωσης, καθώς και ανάκλησης συγκατάθεσης, όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας πριν την ανάκληση.
Για άσκηση δικαιωμάτων: grammateia@giatros-nutrition.gr. Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).
8. Ασφάλεια
Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων (έλεγχος πρόσβασης, κρυπτογράφηση κωδικών, περιορισμός δικαιωμάτων). Κανένα σύστημα δεν είναι απολύτως ασφαλές· σε περίπτωση περιστατικού θα ενεργήσουμε σύμφωνα με τον νόμο.
9. Τροποποιήσεις – Επικοινωνία
Η Εταιρεία δύναται να επικαιροποιεί την παρούσα Πολιτική. Η νέα έκδοση δημοσιεύεται στην Ιστοσελίδα με ημερομηνία ενημέρωσης.
GIATROS NUTRITION ΙΔΙΩΤΙΚΟ ΙΑΤΡΕΙΟ - ΙΑΤΡΙΚΗ ΙΚΕ · Α.Φ.Μ. 802910865 · Γ.Ε.ΜΗ. 185136503000
Έδρα: Ναυσικάς 42, Παλαιό Φάληρο, Τ.Κ. 17564, Ελλάδα
Χώρος παροχής υπηρεσιών: Τυρταίου 47, Παλαιό Φάληρο, Τ.Κ. 17564
Email: grammateia@giatros-nutrition.gr · Τηλ.: +30 697 8168441
Ιστοσελίδα: www.doctorlifestyle.gr